TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE SERVICIOS – RESETEALO
Bienvenido a RESETEALO. Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual para el uso de la plataforma, el portal de clientes y la contratación de los servicios de soporte informático, infraestructura web, desarrollo y soluciones educativas brindados por Nahuel Bordón, bajo el nombre de fantasía RESETEALO.COM.AR, CUIT 20-41312287-3, prestador autónomo monotributista, con domicilio legal en Juncal 3731, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante, "RESETEALO").
1. ACEPTACIÓN DIGITAL Y CONSENTIMIENTO
Al registrarse, iniciar sesión con su usuario y contraseña en el portal de clientes, y confirmar mediante el enlace enviado a su correo electrónico registrado, el Usuario/Cliente (en adelante, el "Cliente") manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado para obligarse bajo estos Términos, de conformidad con los artículos 1106 y concordantes del Código Civil y Comercial de la Nación Argentina. RESETEALO almacenará de forma automatizada el registro digital de la firma, dirección IP, fecha, hora y confirmación por correo electrónico como prueba fehaciente de la celebración del contrato.
2. OBJETO Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS
RESETEALO ofrece servicios de soporte técnico, reparación de equipos, alojamiento y administración de servidores, desarrollo de software y licencias de uso de aplicaciones web propias (tales como edu.resetealo.com.ar). Las condiciones específicas, alcances particulares, características técnicas y precios de cada servicio se regirán por las Plantillas de Aceptación Específicas que el Cliente deberá suscribir de forma complementaria al momento de contratar cada prestación.
3. PRESUPUESTOS, PLAZOS Y COMUNICACIÓN
Toda cotización, presupuesto u orden de trabajo será notificada formalmente al Cliente a través de la plataforma clientes.resetealo.com.ar.
Los plazos de ejecución, entrega y validez de los costos económicos informados en dicha plataforma quedan estrictamente sujetos a ser leídos y aceptados de forma digital por el Cliente al confirmar el presupuesto.
Ningún trabajo iniciará sin la previa aprobación digital del presupuesto u orden por parte del Cliente en el portal.
4. POLÍTICA DE RESCISIÓN Y BAJA DEL SERVICIO
El Cliente tiene el derecho de solicitar la baja de cualquiera de los servicios contratados en cualquier momento.
La solicitud deberá realizarse de manera autónoma ingresando a su portal personal en clientes.resetealo.com.ar.
La baja del servicio no exime al Cliente del pago de los saldos pendientes o trabajos efectivamente realizados y devengados hasta la fecha de la solicitud de rescisión.
5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (LEY 25.326)
En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, RESETEALO informa al Cliente que los datos recolectados (nombres, identificaciones, correos electrónicos, registros de log) se almacenan en bases de datos automatizadas bajo estrictas medidas de seguridad técnica y organizativa.
Finalidad: Los datos se tratan única y exclusivamente con fines de gestión comercial, provisión de los servicios informáticos contratados, vinculación académica autorizada, soporte técnico y validación de identidad.
Derechos: El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos de forma gratuita enviando una comunicación al canal oficial de soporte en el portal de clientes.
6. DEFENSA DEL CONSUMIDOR
Ante cualquier consulta, reclamo, discrepancia o para conocer sus derechos como usuario de servicios, el Cliente podrá recurrir a la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores a través de los canales oficiales del Gobierno Nacional de la República Argentina (u organismos locales correspondientes a la Ciudad de Mar del Plata).
7. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Este contrato se rige por las leyes vigentes de la República Argentina. Para cualquier divergencia derivada de la interpretación o ejecución del presente que no pueda ser resuelta de manera amigable, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Mar del Plata, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.